Путешествия для инвалидов

Вот вам история, которая могла бы стать сценарием для комедийного фильма с элементами драмы и вдохновения. Представьте себе: две смелые петербургские женщины — Наталья и Мария — решают, что мир слишком велик, чтобы сидеть дома на диване, даже если твоя коляска крепче любого спорткара.

Они основали компанию «Либерти» и стали первыми в России туроператорами для людей с ограниченными возможностями. Причём не просто туроператорами, а настоящими пионерами путешествий на колёсах!

Наталья в детстве получила травму позвоночника, Мария — серьёзную спортивную травму. Можно было бы сказать: «Ой, бедные девочки», но они не из тех, кто сидит и плачет над чашкой чая.

Они взяли рулетку (да-да, ту самую строительную штуку), обошли весь Санкт-Петербург, измерили все пандусы и бордюры — словно шпионы на секретном задании. И представляете?

Их маршрут по городу был настолько продуманным, что даже туристы без ограничений завидовали удобству! Впрочем, один знакомый турист после экскурсии признался: «Я теперь понимаю, почему у вас столько лестниц — это тренажёрный зал для инвалидов!»

Затем дамы взяли кредит в 700 тысяч рублей и купили автобус — не обычный автобус, а настоящий королевский экипаж с адаптацией под инвалидные коляски. Это как если бы Золушка получила не тыкву-карету, а лимузин с подъёмником!

В 2005 году они впервые представили свою идею на международной выставке и нашли первых клиентов из Германии — люди оценили комфорт и внимание к деталям. А через год уже приглашали на экскурсии российских инвалидов — сначала по Петербургу, потом и за границу.

Кстати говоря о доверии… С нашими людьми всегда весело: некоторые инвалиды сначала думали, что бесплатные туры — это какой-то розыгрыш или подвох. Один дедушка даже сказал: «Бесплатно?

Значит где-то тут подвох… Наверное, придется в автобусе продавать лотерейные билеты!» Но Наталья с Марией терпеливо объясняли всем скептикам: нет подвоха — только путешествия! И постепенно люди поворачивались к ним лицом.

В 2010 году компания получила солидный кредит почти в два миллиона рублей от фонда «Наше будущее». Эти деньги пошли на рекламу (ведь даже самый крутой автобус не раскрутится без хорошей рекламы), новые маршруты и обучение персонала.

Представляете картину: гид рассказывает историю Эрмитажа так увлечённо, что даже музейные статуи начинают шевелиться от зависти! А персонал при этом обучен помогать туристам с максимальным комфортом.

Сейчас у компании три направления бизнеса (не спрашивайте какие — секрет!), но основная прибыль идёт от иностранных туристов из США, Канады и Германии.

Российских же клиентов обслуживают по себестоимости или вообще бесплатно предоставляют туры для детей-инвалидов. Вот такой благородный бизнес!

Правда иногда возникает мысль: может им стоит открыть филиал в Голливуде? Там тоже любят истории о героях на колёсах.

И вот ещё смешной случай из жизни компании: однажды группа туристов приехала в гостиницу с очень высокими требованиями к доступности номеров. Администратор долго искал подходящий номер и наконец выдал ключи от номера… на втором этаже без лифта!

Туристы посмотрели друг на друга и решили устроить импровизированное соревнование по подъёму по лестнице с колясками. Победитель получил медаль из туалетной бумаги – ведь юмор спасает любые ситуации!