Выбрать туроператора – задача не из лёгких, почти как выбрать себе спутника жизни. Ведь никто не хочет превратиться в туриста-«невозвращенца», который по приезде домой рассказывает истории, достойные сюжета приключенческого фильма с элементами триллера.
Представьте: вы прилетаете на райский остров, а там вас встречает не белоснежный песок и коктейли с зонтиками, а пустой пляж и менеджер турфирмы с табличкой «Извините, мы закрылись». Чтобы избежать подобных комедийных ситуаций, стоит вооружиться парой правил.
Первое – избегайте мелких фирм с загадочными названиями вроде «Тур в никуда» или «Путёвки от дяди Васи». Лучше сходить в крупную сеть, где офис похож на штаб-квартиру международной организации по спасению туристов.
Хотя и тут подстерегают сюрпризы: раскрученная компания – не всегда гарантия качества. Как говорит мой знакомый: «Если бы все популярные туроператоры были хорошими, то я бы уже давно жил на Бали». Поэтому лучше спрашивать рекомендации у друзей, которые уже испытали радости и огорчения путешествий. Ведь советы от проверенных людей ценнее любого глянцевого сайта с рекламой.
Договор с турфирмой – это отдельная песня.
Некоторые пункты выглядят как шифр Цезаря: вроде бы всё понятно, но когда доходит до дела – начинается квест «Найди отличия». Например, строка о том, что оператор может заменить отель на «аналогичный». Тут главное не попасть в ситуацию из анекдота: турист жалуется оператору – мол, обещали пятизвёздочный отель, а дали трёхзвёздочный. Оператор отвечает: «Ну звёзды у нас разные бывают: у вас три больших звезды на крыше, а у них пять маленьких на стене».
В итоге вместо пляжа вы получаете вид на свалку и старый кондиционер с характерным запахом прошлого века.
Не менее важен вопрос трансфера. Если вам обещают автобус от аэропорта до гостиницы – отлично!
Значит, можно расслабиться и проверить свои навыки сна в общественном транспорте. Но если придётся добираться самостоятельно – будьте готовы стать экспертом по местному расписанию автобусов и такси-сервисам. Один мой знакомый решил сэкономить и добирался сам; итог был забавен: он два часа ехал на автобусе вместе с местными бабушками, которые обсуждали последние сплетни деревни и пытались продать ему домашние варенья. Весело, конечно, но к отдыху это имело мало отношения.
И вот самый главный тест для любого туриста – поведение менеджера по продажам путёвок.
Если продавец напоминает восточного базарного торговца со слоганом «Купи сейчас или завтра останешься без отдыха!», бегите без оглядки! Серьёзные компании не устраивают шоу в стиле «Последний шанс купить мечту», они предлагают множество вариантов и дают время подумать.
Мой друг однажды столкнулся с таким продавцом: тот так настойчиво предлагал горящую путёвку в Турцию, что парень почувствовал себя участником телешоу «Выживший» в мире туризма.
И конечно же опасайтесь фирм-«однодневок», которые строят пирамиды из горящих путёвок и исчезают быстрее фокусника после выступления. Помните старую шутку про туриста: «Он купил тур у фирмы-однодневки и теперь его отпуск длится всю жизнь… потому что он застрял где-то между ожиданием рейса и звонками в поддержку».
В общем, выбирая туроператора, будьте бдительны и вооружены чувством юмора! Тогда даже если что-то пойдёт не так (а бывает всякое), вы сможете рассказать друзьям забавную историю вместо того чтобы искать адвоката.
А отдых пусть будет только радостным приключением — со звёздами только на небе над головой!