Дневник

Главная » 2010 » Июнь » 15 » вторник, 15 июня 2010
вторник, 15 июня 2010
00:20
Вернулась я из непродолжительного отпуска , пришла в офис и стала слушать истории о наших туристах, вернее о том, что произошло с ними в моё отсутствие. Истории надо сказать занимательные, постепенно расскажу все, а сегодня для начала одну. Лично я с неподдельным  интересом слушала рассказ коллеги моей - Тани, и эмоций испытала не меньше, чем во время просмотра захватывающего фильма. Особенно хотелось узнать чем же всё закончилось...
Итак, приобрели у нас несколько омичей  туры в Испанию с вылетом из Омска в июне. Ближе к дате тура выяснилось, что прямого рейса до Барселоны, как изначально предполагалось, не будет, туроператор предложил туристам  без доплат полететь транзитом через Москву. Визы все благополучно получили. Ваучеры на отель, авиабилеты по электронке -  туроператор прислал в Омск, а загранпаспорта с полученными визами туристам должны  отдать в аэропорту Москвы, во время пересадки на  рейс до Барселоны. Вылет 12 июня, в праздничный день.  Таня накануне благополучно выдаёт туристам документы на вылет  и в предкушении следующего, выходного дня уезжает к друзьям, отдохнуть после насыщенной рабочей недели. Рано утром, в субботу, на сотовый ей звонят  туристы -"мы прилетели в Москву", говорят, "через 2 часа у нас следующий рейс.. а загранпаспортов наших нет почему то у представителя туроператора...". Таня мчится на работу, звонит в офис Натали турс, а ей говорят -  "а паспорта ваших туристов в данный момент наша женщина везёт в Омск..". На вопросы - Зачем?? Кто просил??? Где от нас заявка? И по какому адресу вы вообще везёте паспорта, а главное с какой стати, если туристы уже давно в Москве? Вы же сами сказали, что паспорта туристов будут на стойке оператора в аэропорту! - девушка на том конце провода сама в шоке и ничего вразумительного сказать не может. Самолёт улетает в Барселону без наших туристов. Женщину якобы возвращают назад и она теперь уже двигается в направлении Москвы (бред ей богу!!!) - но так утверждает туроператор. Через несколько часов паспорта туристам привозят в аэропорт. Теперь надо подобрать новый рейс. Предлагают вылет в 17 часов, но есть места только в бизнес классе, надо каждому доплатить по 250 евро. На что Таня выдает всё, что она об этом думает и говорит, что даже не будет сообщать нашим туристам эту новость, это не их вина, делайте, что хотите, но доплачивать они не будут. Тогда предлагают вылететь в 23 часа, без доплат, на это Таня тоже не соглашается, так как целый день туристы теряют ни за что! В итоге добивается того, чтобы их посадили на рейс в 17 часов, в бизнес класс, без доплат, дожидается, пока они улетят, у них 5 часов, у нас 8 вечера и идёт домой, вот тебе и выходной день...
А ведь именно этот день из всего моего отпуска был самым спокойным, сегодня, думала я, можно не волноваться, как там на работе дела, сегодня выходной
, ха-ха
Просмотров: 1567 | Добавил: Ирина | Рейтинг: 5.0/1 |
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]


на главную